购物流程（付款/交货/退货）

[付款方法]

如果您使用的是Amazon Pay，请在购物车页面上单击“ Amazon Pay”按钮，或者单击“结帐”以了解其他付款方式。

• 信用结算
  共有三种类型的卡：VISA，万事达卡和美国运通卡。
  如果您使用“ JCB /大来”，请从付款方式中选择“ KOMOJU /便利/其他”。

• 银行转帐（预付款）
• [转移帐户信息]
  三井住友银行丸之内支行（丸之内四天）普通6722670
  UTO Co.，Ltd.（UTO卡布志木盖沙）
• 如果您在7天内未进行转帐，则您的订单将被取消。
• 转让费将由客户承担。
• 我们将在确认付款后发货。
• 请注意在进行传输时不要丢失副本。

• 便利付款（预付款）
  请选择“ KOMOJU /便利/其他”。
  请注意，总费用为185日元。
• 每日山崎
• 家庭市场
• 劳森
• 迷你站
• 精工市场
• 7-11
  *“七笔付款”不能用于“从海外订购和向海外运送”。
  *“七次付款”不能用于“后续服务”。
  

•  亚马逊支付
• Amazon Pay帮助（转到亚马逊网站）
  请阅读亚马逊的说明。

取消订单时，请与各卡公司核对现金提取时间和退款时间。

【交货】

• 运输
  日本境内免费送货（到偏远岛屿和海外的运费另计）

• 送货公司
  大和运输
  *有些产品通过“ Nekoposu”或“ Yu-mail”运输。

• 指定交货时间
  如果您愿意，它在购物车中请填写“商店的联系信息”。
• 在早上
• 14：00-16：00
• 16：00-18：00
• 18：00-20：00
• 19：00-21：00

• 运输时间
• 因为是定做交货需要3-4周。
• 有单色消声器/档位，将在您订购后1周内交付。
• 关于包装方法
• 我们是环保的，并且正在促进简化包装。请注意，即使您订购了多个物品，也可能将它们包装在一个盒子中。
• 如果您希望一一打包，请在购物车页面“商店的联系信息”上指出您想要单独包装。

[退货/换货]

• 关于退货
  当订购的产品到达时，请检查“产品是否有划痕或缺陷？”和“订购内容是否正确？”。
  
  1）由于我们的责任（例如初始缺陷）而退货
  2）因客户方便退货
  
  1）由于我们的责任而退货
  由于我们的原因而造成的退货，例如产品上的划痕或脏污，不正确的交货等。
  请在产品到达后的“ 7天内”通过电话或电子邮件与我们联系。
  我们将承担退货运费，因此请货到付款。
  
  2）因客户方便退货
  必须满足以下所有条件：
  ・从产品到货之日起的“ 7天内”通知您退货的产品。
  ・根据我们的标准可以被判定为“未使用产品”的产品
  ・产品页面上未列为“不可退货”的产品
  
  请在产品到达后的“ 7天内”通过电话或电子邮件与我们联系。
  客户负责为他们方便的产品支付退货运费。请以可追溯的方式提前发货。
  请注意，如果在确认到达的物品后不符合退货条件，我们将不予接受。
  对于信用卡退款，存款日期将根据每张卡的关闭日期而有所不同。请与您的卡公司联系以获取详细信息。

• 关于交流
  请在产品到达后的“ 7天内”通过电话或电子邮件与我们联系。
  客户负责为他们方便的产品交换收取退货运费。请以可追溯的方式提前发货。
  库存物品将及时更换。
  此外，如果没有替代产品，我们将退还您的款项。
  
  请注意，在以下情况下，我们不接受退货或换货。
  ・曾经使用过的产品或已修理，洗涤或清洁过的产品
  ・顾客有异味，污渍或划痕的产品

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[其他]

关于缺货的购买产品

• 在我们的商店中，库存由多个商店共享，并且库存数量由库存管理系统调整。因此，根据时间的不同，库存可能不会及时更新，所订购的产品可能没有库存。请注意，如果产品缺货，我们将在下一个工作日向您发送“缺货通知”。

输入优惠券代码

• 单击购物车中的“结帐”（Amazon Pay的Amazon Pay按钮）后，在下一页输入优惠券代码，然后单击“应用”或“→”。折扣将自动计算。屏幕是这里您可以从中看到它。
• 请注意，订购后无法应用。

定制订单

• 调整所有产品，长度，套筒长度，上下尺寸我们接受。如果需要，请在每个产品页面上指定。细节是这里从
• 正常3-4周我会做到的。

礼品包装

• 每个固定价格产品最多可免费提供礼品包装。请在购物车页面“商店的联系信息”上指出要包装礼品。
• 折扣商品和特卖商品的礼品包装将收取费用（含税324日元）。如果你希望这里您可以从购买。

关于订购后的联系方式

• 原则上，您的订单后将发送两封电子邮件：订单确认电子邮件（自动回复）和运输完成电子邮件。如果您还有其他信息，我们将通过电子邮件向您发送电子邮件（info@uto-knit.com）。
• 如果您在输入电子邮件地址或确认订单时输入错误，我们可能会通过电话与您联系。
• 对于除信用卡付款以外的其他付款，请按照订单（自动回复）电子邮件中的说明完成付款程序。
• 我们会密切关注库存商品的数量，但是在极少数情况下，如果发现库存错误或产品缺陷，我们将向您发送取消订单电子邮件，并立即退还货款。我会。
• 运输过程完成后，我们将向您发送运输电子邮件。您可以在快递跟踪页面等上查看交货状态。可能需要半天到一个工作日或更长时间才能反映出跟踪信息。特别是在有假期的时候，反射可能会延迟。

订单接收/查询

接待时间：平日10:00至18:00
电话：03-3498-2230
邮件：info@uto-knit.com
地址：〒107-0062
东京都港区南青山5-4-35达村青山607

周六，周日和节假日将关闭。
我们一天24小时都接受在线订单，但是请注意，我们将从下一个工作日开始对产品的发货和查询进行回复。