购物流程(付款/交货/退货)
[付款方法]
如果您使用的是Amazon Pay,请在购物车页面上单击“ Amazon Pay”按钮,或者单击“结帐”以了解其他付款方式。
-
信用结算
共有三种类型的卡:VISA,万事达卡和美国运通卡。
如果您使用“ JCB /大来”,请从付款方式中选择“ KOMOJU /便利/其他”。 s> s> s>
- 银行转帐(预付款)
-
[转移帐户信息]
三井住友银行丸之内支行(丸之内四天)普通6722670
UTO Co.,Ltd.(UTO卡布志木盖沙) - 如果您在7天内未进行转帐,则您的订单将被取消。
- 转让费将由客户承担。
- 我们将在确认付款后发货。
- 请注意在进行传输时不要丢失副本。 s> s> s>
-
便利付款(预付款)
请选择“ KOMOJU /便利/其他”。
请注意,总费用为185日元。 - 每日山崎
- 家庭市场
- 劳森
- 迷你站
- 精工市场
- 7-11
*“七笔付款”不能用于“从海外订购和向海外运送”。
*“七次付款”不能用于“后续服务”。
- 亚马逊支付
-
Amazon Pay帮助(转到亚马逊网站)
请阅读亚马逊的说明。
取消订单时,请与各卡公司核对现金提取时间和退款时间。
【交货】
-
运输
日本境内免费送货(到偏远岛屿和海外的运费另计)
-
送货公司
大和运输
*有些产品通过“ Nekoposu”或“ Yu-mail”运输。
-
指定交货时间
如果您愿意,它在购物车中请填写“商店的联系信息”。 - 在早上
- 14:00-16:00
- 16:00-18:00
- 18:00-20:00
- 19:00-21:00
我们还接受仅工作日以及仅周末和假日之类的请求。我们将尽力容纳某些日期,但请注意,由于运输原因,我们可能无法保证。
- 运输时间
- 因为是定做交货需要3-4周。
- 有单色消声器/档位,将在您订购后1周内交付。
- 关于包装方法
- 我们是环保的,并且正在促进简化包装。请注意,即使您订购了多个物品,也可能将它们包装在一个盒子中。
- 如果您希望一一打包,请在购物车页面“商店的联系信息”上指出您想要单独包装。
[退货/换货]
-
关于退货
当订购的产品到达时,请检查“产品是否有划痕或缺陷?”和“订购内容是否正确?”。
1)由于我们的责任(例如初始缺陷)而退货
2)因客户方便退货
1)由于我们的责任而退货
由于我们的原因而造成的退货,例如产品上的划痕或脏污,不正确的交货等。
请在产品到达后的“ 7天内”通过电话或电子邮件与我们联系。
我们将承担退货运费,因此请货到付款。
2)因客户方便退货
必须满足以下所有条件:
・从产品到货之日起的“ 7天内”通知您退货的产品。
・根据我们的标准可以被判定为“未使用产品”的产品
・产品页面上未列为“不可退货”的产品
请在产品到达后的“ 7天内”通过电话或电子邮件与我们联系。
客户负责为他们方便的产品支付退货运费。请以可追溯的方式提前发货。
请注意,如果在确认到达的物品后不符合退货条件,我们将不予接受。
对于信用卡退款,存款日期将根据每张卡的关闭日期而有所不同。请与您的卡公司联系以获取详细信息。
-
关于交流
请在产品到达后的“ 7天内”通过电话或电子邮件与我们联系。
客户负责为他们方便的产品交换收取退货运费。请以可追溯的方式提前发货。
库存物品将及时更换。
此外,如果没有替代产品,我们将退还您的款项。
请注意,在以下情况下,我们不接受退货或换货。
・曾经使用过的产品或已修理,洗涤或清洁过的产品
・顾客有异味,污渍或划痕的产品
*********
[其他]
关于缺货的购买产品
- 在我们的商店中,库存由多个商店共享,并且库存数量由库存管理系统调整。因此,根据时间的不同,库存可能不会及时更新,所订购的产品可能没有库存。请注意,如果产品缺货,我们将在下一个工作日向您发送“缺货通知”。
输入优惠券代码
- 单击购物车中的“结帐”(Amazon Pay的Amazon Pay按钮)后,在下一页输入优惠券代码,然后单击“应用”或“→”。折扣将自动计算。屏幕是这里您可以从中看到它。
- 请注意,订购后无法应用。
定制订单
- 调整所有产品,长度,套筒长度,上下尺寸我们接受。如果需要,请在每个产品页面上指定。细节是这里从
- 正常3-4周我会做到的。
礼品包装
- 每个固定价格产品最多可免费提供礼品包装。请在购物车页面“商店的联系信息”上指出要包装礼品。
- 折扣商品和特卖商品的礼品包装将收取费用(含税324日元)。如果你希望这里您可以从购买。
关于订购后的联系方式
- 原则上,您的订单后将发送两封电子邮件:订单确认电子邮件(自动回复)和运输完成电子邮件。如果您还有其他信息,我们将通过电子邮件向您发送电子邮件(info@uto-knit.com)。
- 如果您在输入电子邮件地址或确认订单时输入错误,我们可能会通过电话与您联系。 s> s> s>
- 对于除信用卡付款以外的其他付款,请按照订单(自动回复)电子邮件中的说明完成付款程序。
- 我们会密切关注库存商品的数量,但是在极少数情况下,如果发现库存错误或产品缺陷,我们将向您发送取消订单电子邮件,并立即退还货款。我会。
- 运输过程完成后,我们将向您发送运输电子邮件。您可以在快递跟踪页面等上查看交货状态。可能需要半天到一个工作日或更长时间才能反映出跟踪信息。特别是在有假期的时候,反射可能会延迟。
订单接收/查询
接待时间:平日10:00至18:00
电话:03-3498-2230
邮件:info@uto-knit.com
地址:〒107-0062
东京都港区南青山5-4-35达村青山607
周六,周日和节假日将关闭。
我们一天24小时都接受在线订单,但是请注意,我们将从下一个工作日开始对产品的发货和查询进行回复。