よくあるご質問
Q. 全てのアイテムについて「オーダーメイド」ですか？
A.
私たちのカシミヤニットは全て「カスタムオーダーメイド（受注生産）」になります。
「元のデザイン」をベースにお好きな「色・サイズ」でオーダーできるサービスです。
詳細
・色：今年は「25色」からお選びいただけます
・サイズ：ご希望があれば、以下の変更が可能
└ニットウェア：「着丈・袖丈」の調整可
└小物：「長さ」の変更可
・お届け期間：「各商品ページ」へ記載
（参考）「カスタムオーダー」について、詳しくはこちら >>
Q. UTOのカシミヤは本当に「洗濯」できますか？
A.
せっかくの高価なカシミヤニット。"繊細"なイメージが強く、「カシミヤはお手入れが大変そう…」「カシミヤを毎回クリーニングに出すのは面倒」というご質問は多くいただきます。
実は「カシミヤの洗濯」は、ご自宅で簡単にすることが可能です。
「大事なポイント」を押さえていただき、お手軽な「洗濯機・手洗いモード」か「手洗い」で簡単に洗うことができます。
洗濯の流れ（「洗濯機」の場合）
・ネットに入れる ※１,2枚ずつ（摩擦を防ぐため）
・一番優しいモード（手洗いモード）で、たっぷりのお水・短時間の洗い設定（水温は常温）
・中性洗剤（おしゃれ着洗い用）を適宜入れる（柔軟剤も忘れずに）
・脱水（完全に乾くまで）
※注意点※
・フェルト化（毛が絡んで縮む現象）しないよう、温度と摩擦に気をつける。
▶︎水は必ず【30度以下】で洗いましょう。
30度以上のお湯で洗うと縮みの原因になります。
▶︎「ドラム式洗濯機」などの激しい動きは、摩擦が発生して縮みの原因になるためNG。
・「市販のカシミヤニット」について
「UTOのカシミヤニット」は長年の経験・技術を用いて「型崩れしない（縮まない）」ようお作りしていますが、「市販のカシミヤニット」について稀に「洗ったら縮んだ」とお問い合わせいただくこともございます。
これは、ニットは「伸び縮み」する性質がありますので、製造の段階で、少々小さく仕上がったニットを最終工程（アイロン仕上げ）で元のサイズに調整すること、が原因となって起こります。洗うことで、元の小さなサイズに戻ってしまうのです。
（参考）「UTO・カシミヤニットの洗い方」はこちら >>
Q. UTOのカシミヤはどのような「品質」ですか？
A.
私たちの使用する「カシミヤ原毛・糸」について、まず「原毛」について、カシミヤ原毛は「毛の細さ・長さ・不純物の混入率」によってランクがありますが、UTOでは最高ランク「一等級」の原毛を厳選し使用しております。
また、「糸」については長年厳選し信頼している、日本で80年以上カシミヤ糸を製造している紡績会社・東洋紡糸工業株式会社のカシミヤ糸を20年以上使用しています。
品質（肌触りのグレード）をお伝えするのはとても難しいですが、特徴としては「ふわふわというより、なめらかな肌触り」を目指した糸であり、分かりやすくお伝えすると、ヨーロッパ・トップブランドのカシミヤ糸と同等かそれ以上の品質です。
また、「トレーサビリティ・品質検査」についても徹底しています。
品質検査については「ケケン」と呼ばれる、海外などから輸入された原料や製品が表示通りの製品が消費者に届くように、不当表示を食い止めるための「毛製品検査協会」の機関による検査のもと、使用しております。
（参考）「UTOの使用するカシミヤ原毛」について、詳しくはこちら >>
「お問い合わせ」はこちら >>
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